Totalplay, la empresa de telecomunicaciones propiedad de Ricardo Salinas Pliego, anunció un ajuste en sus políticas de consumo de datos que implicaba cargos adicionales para los usuarios que excedieran ciertos límites.

Esta medida generó una ola de críticas y descontento entre los clientes, quienes expresaron su inconformidad a través de diversas plataformas.

Ante la presión y las quejas manifestadas, Totalplay decidió retractarse de su decisión inicial. La empresa comunicó que aquellos clientes que lo deseen podrán solicitar el retiro del “Internet simétrico” y regresar a sus planes anteriores sin las restricciones de consumo previamente anunciadas.

Ricardo Salinas Pliego, dueño de Totalplay, se pronunció al respecto en sus redes sociales, asegurando que su intención es ofrecer el mejor servicio posible y que siempre ha sido defensor del libre mercado.

Invitó a los usuarios a probar el plan con simetría de datos, enfatizando que no afectaría negativamente a la mayoría de los clientes, sino a aquellos que hacen un uso abusivo del servicio.

Esta situación también fue aprovechada por competidores como Telmex, que destacó en sus redes sociales que su servicio ofrece navegación ilimitada sin cambios en el precio, en una clara alusión a las controversias de Totalplay.

¿Qué opinas de esta decisión de la empresa, seguirás con Total Play o buscarás una nueva opción? Cuéntame…