• La atención es anónima y profesional para personas que enfrentan ansiedad, depresión o una crisis emocional. También pueden llamar quienes buscan cómo ayudar a un familiar o amigo.

Si tú o alguien cercano está pasando por un momento emocional difícil y no sabe a dónde acudir, en Guanajuato ya está disponible la línea telefónica “Estoy Contigo”, un servicio gratuito que ofrece orientación y apoyo profesional las 24 horas del día.

El número 800 290 00 24 fue presentado por la Secretaría de Salud de Guanajuato como parte de las acciones para fortalecer la atención de la salud mental y facilitar que las personas reciban ayuda ante situaciones de ansiedad, depresión y otras crisis emocionales.

De acuerdo con Emmanuel Zata Puente, director de Salud Mental Estatal, el servicio es anónimo y busca brindar atención oportuna a quienes atraviesan momentos complicados, además de orientar a las personas que tienen un familiar o conocido que necesita apoyo y no saben cómo ayudarlo.

La línea también funciona como un enlace con servicios especializados para quienes requieren atención adicional. Su disponibilidad durante las 24 horas permite buscar orientación incluso por la noche o en horarios en los que otros servicios de atención pueden estar cerrados.

¿Cómo funciona “Estoy Contigo”?

Además de la atención telefónica, el programa cuenta con un sitio web en el que la población puede consultar información sobre el cuidado de las emociones, aprender más sobre salud mental e identificar alternativas para recibir atención profesional.

• Teléfono: 800 290 00 24.

• Horario: las 24 horas del día.

• Costo: gratuito.

• Atención: anónima y profesional.

• Página web: estoycontigo.guanajuato.gob.mx.

La estrategia se reforzará durante los últimos meses del año, con énfasis en la prevención y la sensibilización sobre la ansiedad, la depresión y los factores de riesgo psicosocial.

¿Qué otros servicios de salud mental hay en Guanajuato?

El secretario de Salud estatal, Gabriel Cortés Alcalá, señaló que la red de atención también contempla la detección temprana de problemas emocionales, la identificación de factores de riesgo, las intervenciones psicológicas y los primeros auxilios psicológicos para personas que atraviesan una crisis.

La atención se distribuye en unidades de primer y segundo nivel, así como en servicios especializados, para dar seguimiento a cada paciente de acuerdo con sus necesidades.

Además, otras instituciones ofrecen servicios de salud mental. El Hospital Regional de Salamanca de Petróleos Mexicanos (Pemex) brinda consultas de psicología clínica, valoración, diagnóstico y psicoterapia breve para sus derechohabientes.

Por su parte, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con servicios de detección de depresión, ansiedad y riesgo de conducta suicida en el primer nivel de atención. También dispone del número 800 2222 668.

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ofrece orientación psicológica, consultas de medicina familiar y atención especializada en psicología clínica y psiquiatría en sus unidades hospitalarias.

Con estas opciones, las autoridades buscan acercar la atención a quienes necesitan ayuda y recordar que pedir apoyo ante una crisis emocional es un paso importante para cuidar la salud y el bienestar.