Recibir un mensaje avisando sobre un paquete retenido o un supuesto saldo a favor del SAT podría parecer una buena noticia… pero también podría tratarse de un fraude.

La Secretaría de Seguridad y Paz de Guanajuato, a través de la Policía Cibernética, lanzó una alerta a la población ante una campaña de mensajes fraudulentos que circula por SMS y WhatsApp y que busca robar información personal, bancaria o incluso instalar software malicioso en los dispositivos.

De acuerdo con la dependencia, los ciberdelincuentes están utilizando nombres de empresas de paquetería, transporte de carga e incluso dependencias federales como el SAT para engañar a las personas.

Uno de los métodos más detectados consiste en enviar mensajes donde se informa sobre un supuesto paquete retenido por problemas con la dirección o por falta de pago.

Entre los mensajes identificados aparecen textos como:

“Su envío de DHL Express está listo para ser recolectado en Guanajuato Centro… Por favor recolectar dentro de los próximos 5 días hábiles”.

El mensaje suele incluir una dirección para recoger el paquete. Sin embargo, las autoridades advirtieron que puede tratarse de bodegas abandonadas, ubicaciones falsas o incluso sucursales reales donde no existe ningún envío registrado a nombre de la víctima.

Otra modalidad detectada es el falso mensaje del SAT, donde se informa a los contribuyentes que tienen saldo a favor y pueden solicitar un reembolso.

El texto suele decir algo como:

“Buenas noticias del SAT. Tienes saldo a favor en tu perfil. Solicita el reembolso de tu dinero aquí…”

El enlace lleva a páginas falsas diseñadas para robar datos personales, contraseñas o información bancaria.

Señales para detectar el fraude

La Policía Cibernética pidió estar atentos a estos focos rojos:

• Mensajes no solicitados sobre paquetes o envíos que no esperabas.
• Avisos con tono urgente o con plazos límite para actuar rápido.
• Enlaces sospechosos o números para contactar fuera de canales oficiales.
• Errores de redacción o formatos poco habituales en comparación con comunicaciones oficiales.

Recomendaciones para protegerte

Ante esta situación, la Secretaría de Seguridad y Paz recomendó:

• Desconfiar de mensajes sobre envíos inesperados.
• No hacer depósitos por adelantado.
• No acudir a direcciones proporcionadas por SMS o WhatsApp sin verificar.
• No abrir enlaces sospechosos.
• Revisar movimientos bancarios si ingresaste datos en alguna página.
• Bloquear tarjetas inmediatamente si compartiste información financiera.
• Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.

Las autoridades recordaron que ni las empresas de paquetería ni el SAT solicitan contraseñas, códigos de verificación o depósitos urgentes mediante mensajes de texto o WhatsApp.

Si recibes uno de estos mensajes o tienes dudas sobre su autenticidad, puedes reportarlo de forma anónima al 089 o enviar la evidencia al correo oficial de la Policía Cibernética: [email protected]