La salud mental llegó este jueves al centro del debate en la sesión del Ayuntamiento de León, luego de que la regidora Luz Graciela Rodríguez Martínez presentara una propuesta para fortalecer la atención que reciben los ciudadanos al momento de acudir a las oficinas municipales, mediante la capacitación de servidores públicos en primeros auxilios psicológicos.
Durante su intervención, la edil destacó que la salud mental es un derecho humano fundamental y señaló que el municipio debe reforzar sus estrategias y políticas públicas para brindar una atención más sensible a las personas que enfrentan situaciones de crisis emocional.
Rodríguez Martínez explicó que diariamente cientos de ciudadanos acuden a ventanillas, Miércoles Ciudadano, reuniones vecinales y otros espacios para realizar trámites, solicitar apoyos o presentar problemáticas personales. En muchos casos, dijo, quienes los reciben se convierten en el primer contacto con personas que atraviesan altos niveles de estrés, ansiedad o circunstancias que ponen en riesgo su bienestar emocional.
“Las personas servidoras públicas se convierten en la práctica en el primer respondiente que brinda atención a personas sometidas a situaciones de alto nivel de estrés y circunstancias adversas”, expresó.
La regidora aclaró que la intención no es convertir a los funcionarios en psicólogos, sino dotarlos de herramientas básicas para ofrecer una primera respuesta humana y adecuada mientras la persona recibe atención especializada.
De acuerdo con la propuesta, los primeros auxilios psicológicos, definidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS), consisten en brindar apoyo inmediato, práctico y solidario a personas que atraviesan una crisis, ayudándolas a sentirse seguras, escuchadas y comprendidas.
Entre las acciones planteadas destaca la creación de un programa interno de capacitación para incorporar estos conocimientos en las áreas de atención directa al ciudadano, especialmente donde exista un contacto constante con la población.
Además, propuso analizar la posibilidad de contar con profesionales de la salud mental en los espacios municipales con mayor afluencia, como el Palacio Municipal y las delegaciones, con el objetivo de canalizar de inmediato a quienes presenten riesgos para su integridad o la de terceros.
La edil también solicitó que se realicen mesas de trabajo entre dependencias municipales y, de ser necesario, con instancias estatales para elaborar un plan de acción que permita implementar estas medidas.
Al concluir su intervención, Rodríguez Martínez reiteró que atender la salud mental debe ser una prioridad para las instituciones públicas.
“Yo creo que la salud mental es muy, muy importante”, concluyó la regidora.
De avanzar la propuesta, León podría fortalecer la capacidad de respuesta de su personal de atención ciudadana ante personas que enfrenten crisis emocionales, ofreciendo una primera contención y facilitando su canalización oportuna a especialistas