• • La actualización del software se realizará sin costo en distribuidores autorizados

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Nissan Mexicana lanzaron un llamado urgente a revisión para 7 mil 190 unidades del modelo Kicks E-Power de los años 2023 y 2024, debido a una falla detectada en el sistema de batería que podría comprometer la seguridad de los usuarios.

Mediante una Alerta Rápida, ambas instituciones explicaron que el nivel de carga de la batería de iones de litio puede reducirse drásticamente al acelerar o incluso mientras el vehículo está en reposo. Esta situación provoca que el sistema entre en un modo de protección, activando los indicadores “Potencia reducida” y el símbolo de una “Tortuga”, lo cual puede inmovilizar el automóvil de manera repentina y generar un riesgo de accidente.

Para solucionar el problema, Nissan actualizará el software del controlador de la batería, sin ningún costo para los propietarios afectados. La automotriz iniciará contacto con los usuarios a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y cartas físicas.

Una vez notificados, los propietarios deberán acudir a cualquier Distribuidor Nissan autorizado en el país para que se realice la corrección correspondiente.

Para mayor información, las personas pueden comunicarse directamente con la empresa a través del teléfono 800 9 NISSAN (647726), el correo electrónico [email protected] o en el sitio web www.nissan.com.mx.

La Profeco anunció que dará seguimiento puntual al cumplimiento de esta alerta y pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, además de sus redes sociales:
X: @AtencionProfeco y @Profeco
Facebook: ProfecoOficial

La recomendación para los propietarios de estos vehículos es no ignorar el llamado y acudir lo antes posible a su distribuidor para evitar cualquier eventualidad.