¿Te ha pasado que una oficina del Municipio te pide un documento que ya entregaste en otra dependencia? Esa práctica podría quedar en el pasado si se aprueba el nuevo Reglamento de Gobierno Digital que anunció el regidor Beto Moreno.
La iniciativa, impulsada por la fracción mayoritaria del Ayuntamiento, busca establecer por primera vez reglas obligatorias para proteger los datos personales de los ciudadanos, mejorar la comunicación entre las dependencias municipales y agilizar los trámites que realiza la población.
Uno de los cambios que más impactaría a los leoneses es que ninguna dependencia podrá solicitar información o documentos que otra oficina municipal ya tenga en sus archivos y pueda compartir de manera segura, lo que reduciría tiempos de espera y trámites repetitivos.
Además, el proyecto contempla fortalecer la Carpeta Ciudadana, para convertirla en una identidad digital única desde donde las personas puedan dar seguimiento a sus trámites y servicios sin necesidad de acudir repetidamente a distintas oficinas.
Mayor protección para tu información
La propuesta también pone especial atención en la seguridad de los datos personales.
Entre las medidas planteadas se establece que cualquier dependencia que maneje información de los ciudadanos deberá cumplir estrictamente con la legislación en materia de protección de datos. Asimismo, antes de poner en marcha sistemas que procesen grandes volúmenes de información o datos sensibles, será obligatoria una evaluación de impacto para identificar posibles riesgos.
También se crearán protocolos sobre cómo conservar, utilizar y compartir la información entre las diferentes áreas del gobierno municipal.
Un Consejo para supervisar la estrategia digital
El reglamento plantea la creación de un Consejo Consultivo Municipal de Gobierno Digital, integrado por especialistas en tecnologías de la información y representantes de las dependencias municipales.
Este organismo tendría la tarea de definir la estrategia anual de digitalización, aprobar proyectos tecnológicos, supervisar su funcionamiento y presentar informes al Ayuntamiento sobre los avances e incidentes relacionados con los servicios digitales.
Cada dependencia, además, deberá nombrar a un responsable de vigilar el cumplimiento del nuevo reglamento.
Menos burocracia y más transparencia
Otro de los objetivos es simplificar los trámites municipales mediante la interoperabilidad entre dependencias, es decir, que las distintas áreas puedan compartir información de manera segura sin obligar al ciudadano a realizar el mismo proceso varias veces.
La iniciativa también establece que el Municipio deberá mantener actualizado un catálogo único de todos los trámites disponibles en línea, incorporar gradualmente los servicios más solicitados al portal digital y publicar los tiempos de respuesta para cada trámite, con el fin de que los ciudadanos puedan dar seguimiento a su cumplimiento.
Como parte del proceso de construcción del reglamento, el llamado Cabildo Azul anunció que convocará en los próximos días a especialistas en tecnología, funcionarios municipales y ciudadanos para participar en mesas de trabajo donde podrán enriquecer la propuesta antes de su discusión en el Ayuntamiento.