Miles de personas con números de teléfono cuya terminación es 0 podrían comenzar a enfrentar la suspensión de su servicio si no realizaron a tiempo el proceso de vinculación de su línea. Sin embargo, hay una buena noticia: el número no se pierde ni queda cancelado de manera definitiva.

De acuerdo con la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), la suspensión comenzó a aplicarse de manera gradual durante las 72 horas posteriores al 15 de agosto, para aquellas líneas que no completaron el registro correspondiente.

La autoridad explicó que, para recuperar el servicio, los usuarios únicamente deben terminar el proceso de vinculación con su compañía telefónica.

¿Qué hacer si tu línea fue suspendida?

El trámite puede realizarse incluso si el teléfono ya no tiene servicio o saldo. Para hacerlo existen dos opciones:

Desde el celular: el usuario debe ingresar a la plataforma oficial de su compañía telefónica y completar el proceso. La navegación en estos sitios no consume datos móviles, por lo que puede realizarse aun cuando la línea esté suspendida o sin saldo.

De manera presencial: también es posible acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador telefónico.

La CRT señala que para realizar el procedimiento únicamente se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP y aclaró que no se almacenarán datos biométricos.

¿Dónde se realiza el trámite?

La autoridad habilitó el sitio registratulinea.crt.gob.mx, donde se pueden consultar las direcciones de las plataformas oficiales de las compañías telefónicas y realizar la vinculación correspondiente.

Un punto importante es que las personas no tienen que esperar a que llegue la fecha de su terminación. Los usuarios con números que terminen en cualquier otro dígito también pueden realizar desde ahora el proceso para evitar problemas posteriores.

El calendario continúa

El proceso de vinculación se realiza de manera escalonada. Después de las líneas terminadas en 0, el próximo 31 de agosto corresponde a los números cuya terminación sea 1.

Por ello, la recomendación para los usuarios es no dejar el trámite para el último momento y verificar cuanto antes que su línea haya quedado correctamente vinculada.